1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Douceur Lueur (douceurlueur.fr). Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
2. Produits
Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences de couleur peuvent exister selon l'écran utilisé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte. Une remise de 10 % s'applique automatiquement au panier dès 2 articles achetés.
4. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement. Le paiement est sécurisé et traité par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
5. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont détaillés sur notre page Livraison et sur chaque fiche produit.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, selon les modalités décrites sur notre page Retours & remboursements.
7. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Service client et litiges
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à bosskichta@gmail.com. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.